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2017年网络购物投诉量大增 全年受理68.57万件 投诉量

时间:2021-02-01 05:40  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:原题目2017年网络购物投诉量大幅增长 全年受理68.57万件 义务编纂:张岩 国度工商总局消保局局长 周石平:从消费者诉求看,重要问题集中在广告、质量、合同、售后服务和商标等。 数据显示,2017年网络购物类投诉68.57万件,同比增长184.4%,投诉量大幅增添。...

  原题目 2017年网络购物投诉量大幅增长 全年受理68.57万件

义务编纂:张岩

  国度工商总局消保局局长 周石平:从消费者诉求看,重要问题集中在广告、质量、合同、售后服务和商标等。

  数据显示,2017年网络购物类投诉68.57万件,同比增长184.4%,投诉量大幅增添。

  此外,乡村花费投诉增速超城镇消费投诉。2017年,农村相干消费投诉量达7.35万件,同比增加66.4%,香港马报管家婆,高于城镇消费投诉20.5个百分点。品质跟售后服务是农村消费投诉的焦点。

  国家工商总局消保局局长 周石平:文明活动娱乐用品、化装品、盘算机及配套装备等晋升生涯品德的消费投诉分别同比增长107.9%、76.3%和27.4%;装建筑材和装修装潢服务等改良家居环境的消费投诉分离同比增长28.1%和86.4%;租赁服务和中介服务等供给方便的社会化服务消费投诉分辨同比增长790.4%和49.7%。

  国家工商总局14日宣布数据显示,2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉240.04万件,同比增长44%,网络购物投诉量大幅增长。

  2017年,全国工商和市场监管部分共受理商品类投诉120.63万件,占50.3%,服务类投诉119.41万件,占49.7%。居民消费构造加快转型,进级类消费诉求疾速增长。